Résultats du baromètre de satisfaction Tempo-Team sur les travailleurs fixes et temporaires

L’impact de la crise économique accroît l’insatisfaction au sujet de la pression au travail et des opportunités de promotion,
Les intérimaires luxembourgeois sont les plus satisfaits du Benelux,
Les générations plus âgées sont plus satisfaites que les plus jeunes.

D’une manière générale, 54% des travailleurs fixes et 70% des intérimaires sont satisfaits de leur travail. Mais seulement 35% des travailleurs se disent satisfaits de leur rémunération et une majorité de 82% d’entre eux se plaignent de l’absence de perspectives de promotion.

C’est ce que révèle le baromètre de satisfaction du marché de l’emploi Tempo-Team. Le baromètre, qui mesure les différentes dimensions de satisfaction des travailleurs et des employeurs, est le fruit d’une enquête réalisée en janvier 2010 auprès d’un échantillon représentatif de 261 travailleurs fixes et temporaires par le bureau d’études indépendant InSites Consulting.

En dépit de la satisfaction générale des Luxembourgeois au sujet de leur travail, le baromètre de satisfaction de Tempo-Team met en lumière des différences importantes en ce qui concerne les diverses dimensions de satisfaction entre les travailleurs fixes et temporaires et entre les générations.

Les intérimaires plus satisfaits que les travailleurs fixes

En général, les intérimaires sont plus satisfaits (70%) de leur travail que les travailleurs fixes (54%).
Les intérimaires se disent insatisfaits des possibilités de développement personnel au sein de l’entreprise dans laquelle ils travaillent. Deux intérimaires sur trois s’en plaignent. Seul un intérimaire sur deux est fier de son entreprise et, en fin de compte, près de la moitié des intérimaires se disent insatisfaits de leur nombre de jours de congé. 
Les possibilités de développement personnel, un nombre suffisant de jours de congé et la fierté de travailler pour une entreprise peuvent augmenter la satisfaction des intérimaires. Ils n’en sont pas satisfaits et attachent beaucoup d’importance à ces dimensions.

En ce qui concerne les travailleurs fixes, plus de trois sur quatre (78%) sont insatisfaits des perspectives de promotion et des opportunités d’évolution des femmes au sein de l’entreprise (77%).
La présence d’un nombre suffisant de promotions et de formations, ainsi que l’opportunité pour les femmes d’évoluer dans l’entreprise peuvent renforcer la satisfaction des travailleurs fixes. Ils n’en sont pas satisfaits et attachent beaucoup d’importance à ces dimensions.

Les intérimaires luxembourgeois sont les plus satisfaits

Une étude réalisée au niveau du Benelux fait apparaître que les intérimaires luxembourgeois sont les plus satisfaits, comparés à leurs collègues belges et néerlandais.
Un intérimaire sur deux choisit par ailleurs aussi de poursuivre le travail avec son statut actuel. Ce constat est étonnant dans le contexte de la crise économique. En Belgique, ce pourcentage est sensiblement plus bas (39%), et plus encore aux Pays-Bas (29%).

Différences entre générations

Le baromètre montre que les travailleurs plus âgés se sentent mieux à leur travail que la génération Y plus jeune.
Les baby boomers, nés avant 1960, par exemple, sont très satisfaits de leur travail (84%) et des déplacements domicile/travail (62%). Pour ce qui est de la génération X, née entre 1960 et 1980, la satisfaction du travail s’établit à 65%, mais la satisfaction des déplacements domicile-travail (53%) et de l’équilibre vie professionnelle/vie privée (53%) est plus basse. La génération Y, née entre 1980 et 1990, est le moins satisfaite de son travail (63%) et relativement satisfaite de ses déplacements domicile-travail (56%).
Dans la génération Z (née après 1990), 65% des personnes interrogées aiment leur travail et 51% sont satisfaites de leur temps de déplacement domicile-travail. 
Toutes générations confondues, seul 1 travailleur sur 2 est satisfait de l’équilibre travail/vie privée. Les baby boomers sont le plus satisfaits de l’équilibre travail/vie privée (58%) et la génération Y est la moins satisfaite (41%).

La génération X (71%), ainsi que la génération Y (70%) et la génération Z (67%) sont les plus satisfaites de leur contribution à l’entreprise et à ses produits et services, tandis que ce chiffre est de 61% pour les baby boomers.

On notera en particulier qu’une majorité des participants à l’enquête des différentes générations ne sont pas particulièrement fiers de leur employeur. Ainsi, 48% à peine des baby boomers et de la génération Z, 56% de la génération X, 52% de la génération Y sont fiers de leur entreprise. Cela signifie donc que ce n’est pas le cas pour plus de 1 travailleur sur 3.

Le baromètre révèle encore que les travailleurs sont demandeurs d’une plus grande attention à l’environnement et aux conditions de travail. Les valeurs douces telles que l’équilibre vie professionnelle/vie privée et les déplacements domicile-travail qui y correspondent, les vacances et les temps libres sont au moins aussi importants pour les travailleurs que leur rémunération et leur carrière.

« La majorité des travailleurs aiment leur travail et sont satisfaits de leur contribution à l’entreprise, mais sont aussi clairement demandeurs de possibilités supplémentaires de se développer et d’évoluer dans leur carrière. C’est un élément de poids. Bien que la sécurité d’emploi soit très importante en période de crise, les entreprises doivent continuer à investir dans la rétention et l’employer branding afin que les travailleurs bénéficient de suffisamment de perspectives de promotion, gardent confiance et restent fiers de leur entreprise, » conclut le porte parole.

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