SD Worx

Infos pratiques

Date d'affichage :
04 janvier 2019

Lieu :
Luxembourg

Client Service Consultant (m/f)

Votre mission


Sous la responsabilité du Business Manager, et en coordination avec les différents départements métier de SD Worx, vous aurez pour mission de :


• Garantir la satisfaction de nos clients au travers un suivi régulier favorisant l’expression
de leurs attentes et besoins,
• Planifier les enquêtes de satisfaction annuelles (campagnes Net Promoter Score et
Customer Satisfaction Survey) et en assurer le suivi,
• Proposer à nos clients les savoir-faire de nos différents départements (Payroll, HR
Services, Tax & Legal, Solutions digitales, Formations),
• Participer à l’élaboration des offres de services,
• Coordonner les différents pôles d’expertises pour répondre au mieux aux attentes des
clients (pertinence et qualité des prestations réalisées, respect des échéances, etc.).
• Coordonner le démarrage des services payroll pour les clients internationaux de SD
Worx Group

Caractéristiques personnelles :

Votre profil :


• Vous bénéficiez d’une formation supérieure (Licence ou Master) ainsi que d’une
expérience confirmée au Luxembourg dans les ressources humaines (HRBP, Payroll
Consultant, etc.) et/ou dans une société de services RH aux entreprises
• Vous avez le sens du contact client ainsi que l’esprit de service, avec une orientation
résultats
• Vous êtes doté d’un talent pour la communication et appréciez le travail en équipe,
• Vous avez un esprit proactif, innovateur et curieux,
• Vous maitrisez parfaitement la pratique du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
(toute autre langue constitue un avantage),

 

SD Worx vous propose de rejoindre une équipe dynamique et passionnée, dans laquelle votre motivation et votre implication seront récompensées par une rémunération attrayante, en rapport avec votre mission et votre expérience. Si vous êtes intéressé(e), nous vous prions d’adresser votre CV et lettre de motivation en mentionnant la référence CSC122018 à :


SD Worx
Service RH
89 F Pafebruch, BP 1 / L-8301 Capellen
HRLux@sdworx.com


Toutes les candidatures seront traitées avec la plus stricte confidentialité.