Le 19 décembre dernier, la société Neurolead remportait le prix de la Best Motivation Solution lors de la treizième édition du Gala HR One. Notre équipe est allée à la rencontre de Laure Belin, Managing Partner, NeuroLead Luxembourg, pour revenir sur son dossier de candidature et sur l’apport des neuro-sciences pour les RH.
Pouvez-vous définir le terme neuro-sciences ? Quels sont leurs apports pour les RH ?
Les neurosciences regroupent l’ensemble des disciplines scientifiques qui étudient la biologie du système nerveux. Grace tout particulièrement aux travaux utilisant l'imagerie cérébrale, elles permettent de mieux comprendre ce qui s’active dans le cerveau pour engendrer nos comportements et d’en tirer des applications concrètes dans le domaine de l’économie et des ressources humaines.
Les entreprises se heurtent au défi de maintenir la motivation, l’engagement et la performance dans un climat général caractérisé par le VUCA world (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity), avec des conditions de travail à flux tendus, et des niveaux d’exigences et de pressions croissants sur les collaborateurs.
Si l’innovation technologique permet d’améliorer sans cesse la productivité des machines et des ordinateurs, le cerveau humain lui a ses limites. C’est là que les neurosciences permettent d ‘inventer un leadership « brain-friendly » qui tient compte des forces et du mode de fonctionnement du cerveau et permet l’optimisation des performances mentales et managériales. Une approche qui oriente vers une entreprise humaine et permet de développer en synergie bonheur et performance au travail. Les neurosciences démontrent en effet que c’est en étant plus heureux (stimulé, mobilisé, et non stressé) et dans un environnement de collaboration confiante qu’on est plus performant. Cette approche du leadership basée sur la biologie humaine, qui guide nos solutions, ouvre des perspectives immenses en termes de gains de motivation, de productivité, de créativité et de plaisir au travail.
Pouvez-vous revenir sur la création de NeuroLead ? Quels sont les moments clés ?
Neurolead a été créé en 2011 en Belgique par Thierrry Verdoodt, médecin et pionnier de l’Approche Neurocognitive et Comportementale, et Patrick Goffart, économiste et dirigeant d’entreprises. Laure Belin, ex-DRH, a rejoint l ‘équipe en 2013, et s’est associée lors de la création de Neurolead au Luxembourg fin 2014, en parallèle du fort développement des activités.
En ce qui concerne notre approche, à l’origine elle était surtout orientée sur des programmes complets de formation « Use your Brain – Développer son intelligence adaptative » ou comment cultiver une performance sereine par une meilleure conscience de soi et des mécanismes qui gouvernent nos émotions, nos pensées et nos comportements. .Notre offre s’est enrichie dès 2013 avec notre modèle de « Leadership Positif » qui permet d’exercer de manière optimale et « brain-friendly » les 5 missions du leader pour améliorer les résultats de l’entreprise et stimuler la satisfaction des collaborateurs. Plus récemment, nous avons introduit dans nos différents outils les mécanismes du « Growth Mindset » qui visent à cultiver un état d’esprit positif, animé de curiosité, d’initiatives, d’actions, d’efforts et de courage pour servir une volonté de s’adapter, d’apprendre et de progresser sans cesse.
Quels sont les différents challenges rencontrés par les RH en termes de motivation, engagement ou performance ?
Comment rester humain en maximisant la performance est un challenge pour les entreprises dans le « VUCA world », et en particulier pour les professionnels des ressources humaines. Comment maintenir l’engagement malgré les changements permanents (fusion, acquisition, nouveaux processus et outils informatiques, réorganisations etc) ? Comment développer un « Leadership Positif », et maintenir les valeurs humaines de l’entreprise dans un contexte de surcharge de travail et de forte pression sur les résultats ? Comment créer une culture de l’adaptabilité ? Comment identifier les motivations profondes des collaborateurs ? Comment utiliser et gérer efficacement nos émotions au travail? Comment prévenir et gérer le stress et le burnout? Comment concilier hausse des objectifs de production et sécurité au travail ? Comment construire sa politique de reconnaissance ? Comment développer la confiance et la collaboration ? Comment mettre en place une politique d’évaluation motivante ? Autant de défis pour lesquels les neurosciences proposent des outils concrets novateurs.
Comment NeuroLead peut-il les aider ? Qu’en est-il de votre stratégie ?
Nous proposons un accompagnement sur mesure, sous forme de conseil, formation, coaching et appui sur le terrain adapté aux problématiques des organisations.
L’intervention peut d’ailleurs commencer avec l’identification des sources de dysfonctionnement et de démotivations ou des ressources cachées avec un diagnostic des dynamiques comportementales individuelles, relationnelles et organisationnelles et un plan d’action d’accompagnement individuel et collectif.
Nous donnons une connaissance et des outils pratiques et efficaces aux collaborateurs et aux managers, pour leur permettre de prendre conscience et de comprendre leur fonctionnement, développer un état d’esprit adaptatif et garder le cap dans un monde où les périodes de stabilisation et de récupération s’amenuisent, et où l’influence sur l’environnement est limitée.
Les résultats visés sont le renforcement de leur capacité à voir les opportunités dans le changement, l’adoption d’un état d’esprit adéquat pour mieux décider et renforcer leur résilience au stress, la facilité à « basculer » plus facilement dans le « flow » favorisant la créativité, le développement d’une motivation sereine et adaptée, en résumé, comment rester serein et performant malgré la pression grâce à l’attitude d’engagement « impliqué mais détaché ».
Nous amenons les personnes à utiliser cette indispensable adaptabilité permanente pour se recentrer sur leurs motivations intrinsèques, durables et ressourçantes, au contraire des motivations conditionnées ou extrinsèques, plus dépendantes de la reconnaissance, ou du résultat par exemple et donc fragilisées dans le « VUCA world ».
En intégrant tous ces aspects, les leaders positifs peuvent créer un climat de confiance et poser les bases d’une performance sereine.
Comment vos services ont-ils été accueillis par le marché luxembourgeois ? Quelle est la suite pour NeuroLead ?
Nous sommes frappés par la prise de conscience croissante dans le monde de l’entreprise que la compréhension des comportements humains est quelque chose d’essentiel, que l’avenir du leadership, c’est de jouer ‘avec’ et pas ‘contre’ l’esprit l’humain. Nous rencontrons ainsi un enthousiasme et un intérêt grandissant. Nos clients sont positivement surpris et ravis de découvrir qu’ils peuvent comprendre ces mécanismes et plus encore en tirer parti, qu’il n’y a pas de fatalité et qu’ils peuvent faire des choix conscients,
Nous pouvons aujourd’hui compter sur une équipe de 8 personnes, et souhaitons rester une société à taille humaine, qui se caractérise par la qualité de ses intervenants et le caractère novateur de notre approche, avec un champ d’intervention axé surtout sur le Luxembourg, la Belgique, et la France. Notre ambition est d’être reconnus par les entreprises comme un partenaire de référence dans la gestion des comportements humains. Par notre veille scientifique, notre expertise et l’enrichissement permanent de nos outils, continuer à proposer des interventions innovantes avec une efficacité et un impact pérenne reconnus dans la gestion du stress, du changement et la capacité à modifier les pratiques managériales et développer les leaders de demain.
Publié le 27 janvier 2016
