Entre digitalisation des processus de recrutement, présence sur les réseaux sociaux ou encore la nécessité de développer sa marque employeur pour attirer de nouveaux talents, les DRH et leurs équipes connaissent une période de transformation tout aussi passionnante qu'éprouvante. Heureusement de nouvelles solutions s'offrent à eux. C'est le cas de la startup luxembourgeoise Skeeled, qui collabore depuis plusieurs mois déjà avec Lux-Airport. Rencontre avec Mike Reiffers, cofondateur de la jeune société, et David Konsbruck, le DRH du gestionnaire de l'unique aéroport de Luxembourg.
De projet d'études à startup présente à l'international
"Il s'agit tout d'abord d'un projet de fin d'études réalisé avec le cofondateur Nicolas Speeckaert, lorsque nous vivions à Barcelone" débute Mike Reiffers. Alors qu'ils sont sur le point d'entrer sur le marché du travail, les deux amis font le constat suivant : il est extrêmement difficile de trouver le poste qui correspond totalement, et ensuite, pourquoi le recruteur devrait-il prendre une première décision simplement en jetant un œil à un CV ? "En faisant des tests de personnalités lors de nos études, nous nous sommes rendus comptes qu'ils étaient pertinents et reflétaient notre manière d'évoluer dans le monde professionnel" souligne le cofondateur de la start-up récompensée en décembre dernier lors des Luxembourg HR Awards.
Aujourd'hui, moins de trois ans après sa création, Skeeled un logiciel pour supporter les recruteurs tout en amenant l’innovation et la digitalisation au cœur des départements RH. Et cette solution innovante a déjà séduit de nombreux employeurs, notamment au Grand-Duché de Luxembourg.
Un recrutement 100% digital
C'est notamment le cas du département Ressources Humaines de Lux-Airport, piloté par David Konsbruck, dont la société est responsable de l'exploitation et de la mise en valeur de l'aéroport du Luxembourg. "Le premier contact avec Skeeled s'est fait alors que nous cherchions un profil spécifique, rapidement" explique le DRH, avant de préciser : "Ce qui m'a intéressé dans la solution proposée par Mike et Nicolas, c'est le gain de temps. Nous sommes une PME, et notre département RH est constitué de trois personnes". Skeeled permet effectivement une pré-sélection des candidats, éliminant directement les profils ne correspondant pas pour des raisons spécifiques. Lux-Airport étant un employeur prisé au Grand-Duché, de nombreuses candidatures spontanées sont réceptionnées, là encore, Skeeled permet de conserver les profils, même si les postes ne sont pas nécessairement ouverts.
La personnalisation du service, la connaissance des besoins du recruteur, et enfin la satisfaction des différentes parties prenantes sont également clés dans la solution proposée par la start-up luxembourgeoise. "Chaque candidat est invité à noter l'outil après avoir déposé sa candidature" ajoute Mike Reiffers. Les retours sont plus que positifs et les talents plébiscitent Skeeled, soulignant l'originalité de l'entretien vidéo et du test de personnalité. "Une expérience candidat nouvelle qui met notamment en avant l'esprit novateur de la société pour laquelle vous postulez" soulignent de concert David Konsbruck et Mike Reiffers. Concernant la personnalisation, le recruteur peut bien entendu définir les questions auxquelles le candidat va répondre lors de son entretien. Au revoir la lettre de motivation classique avec seul le nom de l'entreprise qui est modifié par les candidats: cette lettre de motivation digitale sous forme de vidéo permet au recruteur d'évaluer plus rapidement le candidat, tout en sachant que le logiciel analyse également le CV et le test de personnalité. Est alors indiqué un pourcentage indiquant au professionnel RH si oui ou non ce candidat est potentiellement une bonne recrue pour sa société.
Une collaboration sur le point de s'intensifier
Lux-Airport est définitivement tourné vers le futur, et le recrutement digital, voire même sur les réseaux sociaux est un fort axe de développement, comme nous le confie M. Konsbruck. "Il n'y a qu'un seul aéroport au Luxembourg, il est dès lors difficile de trouver certains profils spécifiques dans le pays. Nous devons ainsi aller chercher les sleepers, qui ne vont pas forcément postuler mais qui se rendent disponibles si on leur propose un challenge intéressant" ajoute le DRH. Le suivi de la solution Skeeled ainsi que le conseil, notamment sur la stratégie de recrutement via les réseaux sociaux est un des autres points forts de la startup. Les deux entités vont donc bien continuer à collaborer dans ce sens.
Selon le cofondateur de Skeeled, "la beauté d'une start-up, c'est aussi de pouvoir s'adapter rapidement aux besoins des clients, d'être flexible et de développer des fonctionnalités spécifiques". Cela a notamment été le cas avec le développement d'une solution tablette utilisable lors de foires ou salons. L'équipe de Skeeled est ainsi constamment à l'écoute de ses clients.
Si l'humain reste au cœur des RH, le digital joue son rôle de facilitateur et libère du temps pour penser à la stratégie de l'entreprise et se placer en véritable business partner. Celui-ci va également dans la direction claire du développement de la marque employeur : une société dynamique, qui innove, et ainsi attire les talents.
Outil de support pour de nombreuses tâches administratives et soutien de poids dans l'analyse des CVs et personnalités, Skeeled séduit également à l'étranger. Pour preuve, la startup va ouvrir de nouveaux bureaux à Porto. "Via Skeeled, il est bien plus facile pour les candidats de retranscrire sa motivation comparé aux classiques Curriculum vitæ et lettres de motivation. Il s'agit également d'un gain de temps conséquent pour les équipes RH. Une vraie valeur ajoutée pour les ressources humaines" concluent David Konsbruck et Mike Reiffers.
Propos recueillis par Alexandre Keilmann
Publié le 27 février 2017
