On constate une forte prise de conscience des organisations de l’enjeu lié à ‘l’engagement des collaborateurs’, confirmée par les résultats alarmants de nombreuses études mondiales. Les organisations, craignant les impacts sur la productivité et la qualité des relations clients, sont à la recherche de solutions et la fonction RH est en première ligne pour proposer des nouveaux programmes RH, également comme support au management.
Les conditions de l’engagement des collaborateurs se transforment
La relation au travail évolue, et cela bouleverse les conditions mêmes de l’engagement et de la fidélisation. Ainsi ce qui pouvait être efficace auparavant peut ne plus fonctionner dans le nouveau contexte.
Les nouvelles générations ‘digitales natives’ recherchent un mode d‘organisation qui favorise plus de libre expression des informations et des échanges, plus de reconnaissance et de développement en tant qu’individu, et plus de qualité de vie et de sens au travail…
Par ailleurs, les organisations recherchent également de nouveaux modes d’engagement au service d’une plus grande agilité : flexibilité, mobilité, réactivité…
Les démarches de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise évoluent
Les démarches de RSE, qui paraissaient au départ principalement axées sur les aspects de communication externe, s’expriment de plus en plus comme projet de mobilisation et d’engagement de l’ensemble des collaborateurs.
Pour la fonction RH, c’est l’occasion d’affirmer leur contribution et leur rôle moteur dans la démarche de RSE. Les solutions RH permettent de déployer et valoriser les actions de la politique de la RSE auprès de l’ensemble des collaborateurs, ce qui est un des éléments des notations éthiques des entreprises.
Les outils et usages informatiques eux-mêmes peuvent devenir un levier fort au service de l’engagement
Dans leur vie privée, les collaborateurs utilisent quotidiennement des technologies et applications digitales et ‘sociales’, conçues pour favoriser les besoins d’échanges, de collaboration, de reconnaissance et qui sont - littéralement - au service de leur engagement dans leurs communautés ou réseaux personnels.
De manière analogue, l’usage dans un contexte professionnel de solutions s’inspirant des technologies ‘sociales’ pourra favoriser largement le partage d‘informations et d’expériences au service des enjeux de l’entreprise. Au-delà de ce partage, ces solutions contribuent à la visibilité et à la reconnaissance de l’individu. Ces usages créent les conditions favorables au sentiment d’engagement ou de ‘connexion’ des collaborateurs avec l’organisation.
Communiqué par Sopra HR Software
Publié le 30 mai 2017
