Quelques jours après avoir remporté le prix convoité de HR Manager of the Year lors de la quinzième édition des Luxembourg HR Awards, le 16 novembre dernier, Stéphanie Simon nous parle de son parcours professionnel mais aussi des dernières initiatives RH mises en place chez Ketterthill, avant de se tourner vers 2018 et ses principales priorités.
Quel est votre parcours professionnel ? Quelles sont vos plus belles réussites professionnelles ?
J'ai un parcours atypique. Diplômée en comptabilité et finance, j'ai commencé ma carrière dans ce domaine. J'ai découvert les Ressources Humaines en 2004, lorsque que je travaillais avec Mike Koedinger, le fondateur de Maison Moderne. Il a été le premier à voir en moi une appétence et des compétences dans ce domaine. En 2010, j'ai définitivement tourné la page "comptabilité" pour me professionnaliser dans les Ressources Humaines. En 2014, une nouvelle opportunité s'est offerte à moi : Ketterthill.
Je suis une femme de terrain. Tout au long de mon parcours, j'ai eu la chance de croiser, d'être épaulée et d'être formée par des personnes exceptionnelles qui m'ont beaucoup apporté tant par leur vision que par leur technicité du métier.
Mes plus belles réussites ? Lorsque les collaborateurs expriment un sentiment de fierté, d'engagement et de bien-être au sein de l'entreprise. A ce moment-là, je sais que nous avons fait du bon travail.
Quelles ont été les principales initiatives RH mises en place cette année au sein du laboratoire Ketterthill et qui ont, selon vous, convaincu les membres du jury ?
Ma vision est de ré-humaniser notre métier. Pour cela, j'ai à cœur de faire des Ressources Humaines, humaine.
De façon pratique, nous privilégions beaucoup le contact. Notre direction et nos managers sont très accessibles. La porte est toujours ouverte, même celle du CEO. Également, comme une grande famille, nous mangeons ensemble, nous faisons du sport ensemble. Il n'y a pas de plafond de verre.
Par ailleurs, vu que nous sommes répartis sur l'ensemble du territoire, nous allons régulièrement sur le terrain pour être plus proche des préoccupations de tous.
Quelles sont les valeurs de votre société et comment sont-elles véhiculées au quotidien ?
Notre stratégie est fondée sur trois valeurs : la confiance, le respect et la bienveillance. Il y a deux ans, nous avons réaligné tous nos managers sur ces valeurs. Pour atteindre nos objectifs, nous formons nos managers à donner du feed-back, à créer une ambiance positive, ... Car, un manager respectueux et bienveillant permettra de créer de la confiance au sein de son équipe. Lorsqu'il y a un sentiment de confiance, nous favorisons l'engagement et le bien-être. Ceci au profit du patient qui au cœur de nos priorités.
Quelles seront vos priorités RH pour l'année 2018 ?
Bien évidemment, nous allons continuer à consolider notre stratégie. En 2017, nous avons commencé à récolter les fruits de cette stratégie mise en place en 2015.
Cependant, si je devais définir mes priorités RH 2018 en quelques mots : innover, favoriser le bien-être, valoriser, respecter, communiquer et encore communiquer.
Pour conclure, un ancien proverbe dit "L'union fait la force". Ce proverbe nous rappelle que la réussite d'une entreprise est possible grâce à l'union d'un effort collectif. Tous les collaborateurs sont importants. Ainsi, notre mission RH est de prendre soin de tous, dans la mesure de nos possibilités. Car, rappelons-le, le bonheur au travail n'existe pas. Ceci est une quête individuelle.
Publié le 28 novembre 2017
