Description
Cette formation s'adresse à toute personne ayant de l'interaction avec ses collègues, clients ou partenaires.
D'autres sessions sont possibles sur demande et selon vos disponibilités.
Étape 1 : Associer feedback et communication managériale
- Connaître la définition et les origines du concept du feedback.
- Distinguer feedback et critique.
- Identifier les composantes d'un feedback efficace.
- Distinguer les différents types de feedback.
- Identifier les avantages du feedback.
Étape 2 : Apprendre à donner un feedback de qualité
- Comprendre notre peur de donner du feedback.
- Adapter son discours à l'interlocuteur.
- Pratiquer l'écoute active.
- L'importance du langage corporel.
- Les conseils clés pour faire un feedback constructif à vos collaborateurs.
- Définir sa méthode et mettre en pratique.
Étape 3 : Accepter le feedback de l'autre
- Créer une culture du feedback dans l'entreprise.
- Utiliser efficacement ses émotions et exprimer son désaccord de façon constructive.
- Savoir prendre du recul.
- Apprendre à être réceptif au feedback de l'autre.
- Le modèle de Johari.
- Mesurer l'importance de soigner son discours.
Méthodes d'apprentissage
La formation alterne les apports théoriques et la réflexion personnelle, les échanges avec le groupe, et les mises en situation.
Moyens pédagogiques
- Salles de cours équipées
- Accès WIFI
- Supports pédagogiques et techniques papiers et numériques
Télécharger le programme de la formation Apprendre à donner un feedback : oser dire les choses dans le cadre professionnel.
Objectifs
- Utiliser le feedback comme un outil de management.
- Savoir s'adapter aux comportements de ses collaborateurs.
- Créer une culture du feedback.
- Être prêt à accepter le feedback de l'autre.
Les "plus"
Durée : 1 journée.
Langues : Français.
Format : dans nos locaux, dans le lieu de votre choix ou à distance.
Tarif : 790€ HT (repas inclus).
Pour plus d'informations :
Service Formation
contact@rhlab.lu
+352 26 50 08 43 ou +352 661 608 608