Description

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Ce séminaire s'adresse aux responsables d'équipes, managers et dirigeants d'entreprises.

 

Voir la liste complète des séminaires à distance : https://www.lllc.lu/…/sem…/seminaires-a-distance-par-domaine
En cas de questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail : formation@LLLC.lu ou par téléphone : + 352 27 494 – 600

Objectifs

Ce séminaire vise à renforcer sa communication pour améliorer son management ; développer un style relationnel efficace et adapté à son contexte et à ses interlocuteurs ; intégrer la dimension émotionnelle dans son quotidien; appréhender les situations délicates et mieux les gérer.

Programme complet

  • Adapter sa communication par rapport à son rôle et ses interlocuteurs :
    • définir son rôle et clarifier ses missions ; 
    • identifier ses propres valeurs et croyances ;
    • diagnostiquer son style relationnel de manager.
  • Mesurer l'impact de la dimension relationnelle sur son efficacité de manager :
    • comprendre les fondamentaux de la communication ;
    • communiquer avec chacun de manière adaptée ;
    • développer ses compétences de communicant.
  • Intégrer la dimension émotionnelle dans son management :
    • identifier les émotions primaires et leur impact sur la communication ;
    • définir l'intelligence émotionnelle ;
    • exprimer ses propres émotions avec pertinence et appréhender celles des autres.
  • Gérer efficacement les situations managériales délicates : 
    • pratiquer l'écoute active et empathique, la compréhension du point de vue de l'autre ;
    • donner un feedback et s'accorder sur des solutions avec méthode ;
    • s'affirmer tout en respectant l'intégrité de son interlocuteur, développer son assertivité.